「勇気を振り絞って来院した患者に寄り添う」親和クリニック新宿院カウンセラーインタビュー

2019年04月03日
「勇気を振り絞って来院した患者に寄り添う」親和クリニック新宿院カウンセラーインタビュー

薄毛対策のクリニックが数多く立ち並ぶ新宿エリアの中で、親和クリニック新宿院は着実に実績を伸ばしています。

昨今はテレビCMなどの影響により、多くの薄毛に悩む人が「効果のある治療」を求めていることでしょう。根本から薄毛を治す対策とは、患者本位の治療とは何なのか。親和クリニック新宿院カウンセラーに語ってもらいました。

不確実な対策は提案しない

-患者さまの最も多い悩みは何でしょう。

カウンセラー

新宿院で多いのはまず、生え際やヘアラインの修正です。次いで頭頂部やつむじ周辺の密度アップ、前頭部の密度アップ、瘢痕治療といったところ。当院は自毛植毛で薄毛を「治す」クリニックです。薄毛を本気で治したいと願う患者さまが来院します。

 

-カウンセラーとして、何を大切にしていますか。

カウンセラー

髪の悩みは実に様々です。まずは患者さまの悩みを傾聴し、それぞれに合った解決策を一緒に考えていきます。やってみないと効果は判らないという不確実な対策ではなく、しっかりと薄毛を治す方法を提案しています。

 

-親和クリニックは「カウンセラーが親身になって話を聞いてくれた」という口コミが多いですね。

カウンセラー

ありがたいことです。人に言えない悩みを抱え、勇気を絞って来院した患者さまに対して、強引な営業や契約を迫る勧誘などもってのほか。患者さま目線で親身に悩みに寄り添い、正しい知識と効果的な治療法を提案した上で明朗な料金説明や諸手続きの案内や、手術終了後も行き届いたアフターフォローを行うこと。それが親和クリニックカウンセラーの使命であり誇りです。「親和クリニックは強引な勧誘や場違いな営業トークがなく、親身に相談に乗ってくれて分かりやすく説明してくれた」と患者さまに言われることが私たちの何よりの励みです。

 

-これまでに印象に残っている患者さまの言葉は。

カウンセラー

数えるとキリがないのですが「親和クリニックのカウンセリングが一番親切丁寧で分かりやすかった」、「カウンセラーの親身な態度で予約を決めた」、「今までの薄毛治療では生えないことをしっかり教えてくれ、本当に効果がある治療を知ることができて良かった」、「親和に来てカウンセラーに出会わなかったら、悩みから抜け出せなかった。本当に良いカウンセラーに出会えたことに感謝している」、「植毛手術を受けて髪の毛が生えたことで彼女ができた」、「これまで足を運んだ植毛クリニックの中で一番対応が素晴らしい」、「実際に植毛手術を受けた人がカウンセリングをやってくれたので説得力がすごかった」など、本当に多くの嬉しい言葉をかけてもらっています。

5歳、10歳若返ったように見える人も

-カウンセリングに行くベストなタイミングはいつでしょうか。

カウンセラー

当院は薄毛を「治す」クリニック。薄毛を治したいと思ったらすぐに来てもらいたいと思います。先々の手術枠はすぐに埋まってしまいますが、空いていれば最短でカウンセリングから3日後の手術も可能です。

 

-手術前と後で見られる患者さまの変化を具体的にお教えください。

カウンセラー

別人レベルで見た目が改善している患者さまも多くいらっしゃいますよ。比較的高齢の人でも、5歳から10歳ほど若返った感じになっています。特に生え際ヘアラインは、髪が無くなって更地になった部分に移植するケースが多いので、改善度合いが如実に現れます。生え際ヘアラインが改善すると輪郭が引き締まり、顔がより美しく引き立つ印象を受けます。ヘアラインは顔のフレーム。絵で言うところの額縁にあたりますから、しっかり生えていると顔までカッコよく見える効果があるのです。

 

-新宿院の今後の展望は。

カウンセラー

やはり、「本気で薄毛を治したい」、「しっかり自分の髪の毛を生やしたい」と考えている人や、薬その他の治療で改善効果が見られず本当に効果のある治療を求めている人にたくさん来院して頂くことではないでしょうか。

 

-薄毛に悩んでいる人へメッセージを

カウンセラー

世の中には多種多様な「薄毛対策」が氾濫しています。数ある対策の中から、本当に効果のあるものを見抜き、選び出す目を持つことが何より大切。まず、自身の薄毛がどんな現象で、何が原因なのかを知ってもらえれば。そして、その原因に即した医学的エビデンスのある治療を受けることが、改善への最短距離です。親和クリニックは医学的エビデンスと確かな改善効果が証明された治療のみを提供しています。「効果があるかどうか判らないけどやってみましょう」ではなく、やればしっかり生えるのが親和クリニックの自毛植毛治療です。薄毛に1人で悩んでいた人、ぜひ、お気軽に親和クリニックの門を叩いて下さい。薄毛相談のプロが親切丁寧に、的確な治療をご案内します。今や、薄毛は治せる時代です。

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